订阅相关答疑:取消、换机与购买恢复
关于付费,最高频的疑问集中在"取消会怎样""换机怎么办""买过的东西找不到了"三件事,逐一说明。
取消订阅会丢笔记吗
不会。规则原文概括:
- 取消后,付费功能用到当前计费周期结束;
- 到期后不能再新建付费内容(新高级纸页面、新 PDF 导入);
- 已创建的所有内容永远保留、永远可看——用高级纸写过的笔记、导出过的 PDF,一个都不会丢。
换设备要重新买吗
不用,但看购买渠道:
- 同一渠道账号体系下(如都在 Google Play),登录同一账号即可恢复;个别渠道要求多设备用同一商店账号;
- 跨渠道(Play 买的在 Amazon 版上用)不通用;
- 恢复入口见下一条"购买丢失"。
付费功能突然不见了
按顺序排查:
- 确认登录账号与购买时是同一个(商店账号与订阅账号);
- 应用内查找"恢复购买"类入口;
- 重启应用让商店校验刷新;
- 仍不行,按官方帮助中心对应文章(分 Play 与 Amazon 两个版本)处理,或联系官方支持(渠道见反馈渠道)。
管理与切换订阅
- 月付/年付切换:在对应订阅渠道的管理页操作;
- 取消入口:同上(Play 订阅在 Play 商店账号的订阅管理里);
- 恢复已取消的订阅:订阅过期前可在渠道管理页重新开启。
买断还是订阅
部分工具(如附加工具包)支持一次性购买,与订阅二选一:长期只缺一两样功能的用户算一算总价,买断往往更划算;全功能用户订阅更省心。应用内购买价格区间以商店实时显示为准。
学校采购走哪条路
教育场景不走个人订阅:按师生人数批量授权、按学年计费,起价与折扣以官方教育页为准,详见教师批改工作流。